ISO9001要求背後的質量管理原則-3
QMP6 - 基於證據的決策
你可通過對數據進行分析和評估的決定而不是直覺的本能來獲得理想的結果。這就是為什麼在ISO9001要求中關注監控和測量的原因(實際上,6個強制性文件程序中的4個來自本節)。為了了解某個過程正常運行,我們需要充足的數據,為了規劃和評估改進,這些數據更為重要。因此,保持良好記錄對於促進其他許多質量管理原則至關重要。
QMP7 - 關係管理
由於與客戶,員工和供應商等利益相關方的互動可以影響組織的績效,因此管理這些關係至關重要。重點通常是管理與供應商網路的關係,但維護各方的關係對於優化其對組織的影響並使持續成功的可能性很重要。安養中心專用投幣式滾筒洗衣機廠商提醒成功的公司將這些關係視為合作關係,而非嚴格的客戶與供應商互動。
如何在質量管理體系中使用質量管理原則
通過理解這些總體原則,並將重點放在您的質量管理體系中,您會發現實施這些要求變得更加容易,並發現最終結果將更加專注於您作為公司的需求。如果你將你的質量管理體系與ISO9001的要求相一致,那麼如果你確保你的過程與需求的原則相同,那麼你的系統將會有多大的效率呢?如果你想確保你的QMS功能能讓你看到最大的收益,你怎麼能無視系統背後的原則呢?