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我們生活在客戶至上的時代::商用乾衣機

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我們生活在客戶至上的時代

 

今天的客戶被賦予了權力,他們習慣於這種感覺。他們希望獲得有價值且一致的全面體驗,無論是數字還是親身體驗。他們想知道你的業務,以及如何為他們的生活增加價值,即使它只是你店裡更適合客戶與其他家人在一起的等候區。

 

如果我們想在未來幾年蓬勃發展,這就是我們開始的地方。

 

與此同時,客戶也不會在意如何參與或花多少錢來確保一個令人愉快的體驗。他們只是想要它。

 

現在,我並不是說要你打開你的銀行帳戶,為迎合您客戶的每一次突發事件而消耗掉你的儲蓄。還差得遠呢!我說的是現在是時候開始聆聽並為您的客戶提供服務。無論您是商用乾衣機/自助洗衣店老闆還是經銷商,這都是鞏固人際關係的唯一未來。

 

將每個人都放在組織中的同一頁面上可能並不容易,但這是值得的。分享您對客戶或客戶看到的內容的共同見解,特別是他們如何回應您的業務。您可以更好地將您的業務與客戶聯繫起來,您的未來就會變得更加安全。