IOT提供更好的洗衣機客戶服務::營業用烘衣設備

IOT提供更好的洗衣機客戶服務
 
當洗衣機損壞時，第二個服務好壞會變得明顯。今天，如果洗衣機發生故障，消費者通常會做兩件事之一。如果不在保修範圍內，損壞的機器可能會被丟棄並更換為新機型。如果它在保修期內，消費者可能會聯絡工程師服務，然後他們會來查看問題。在現場服務工程師進行診斷時，可能發現泵存在故障。工程師只是出門到白色箱型車才意識到正確型號的泵不在車裡。回到客戶面前，他們表示歉意，並同意在零件有庫存時返回。工程師離開後，並訂購零件，兩週後返回修理洗衣機並重新開始。
 
在這種情況下，雖然當營業用烘衣設備機器維修工作結束時，結果會令人滿意的，但是由於機器有兩週無法使用，這會讓用戶感到不開心。毫無疑問，沒有洗衣機會是屋主的困境; 同樣的情況發生在醫院或洗衣店時，會視更糟糕的情況。那服務公司呢？為了完成一項工作，現場工程師不得不安排兩次行程，使用了兩批勞動力，兩批燃料，並花費了時間處理額外的管理任務。
 
智能機型在連接洗衣機的情況下，所有這些浪費的循環都可以避免。所連接的洗衣機中已經有很多數據 - 溫度，壓力，週期，結垢，部件磨損等。這就是洗衣機的工作原理。它使用洗衣機中已有的傳感器數據來控制洗滌週期。在連接洗衣機之前，數據是分開的，僅用於控制機器。一旦連接，洗衣機的數據就可以流動並通過分析功能進行細化。